Politique de confidentialité

Tu es là:

1. Quel est le but de cette politique ?

Conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, Loi Organique sur la protection des données et la garantie des droits numériques et autres réglementations en vigueur en la matière, SEMILLAS DALMAUtient à informer les utilisateurs du site www.semillasdalmau.com (ci-après, le site) la politique concernant le traitement et la protection des données personnelles des personnes qui fournissent leurs données personnelles pour l'utilisation personnalisée ou dans le cadre de l'enregistrement des services du site ou de tout autre acte qui suppose une comunication de vos données personnelles à SEMILLAS DALMAU (ci-après également, Politique ou Politique de confidentialité).

SEMILLAS DALMAU informe l'utilisateur du site que cette politique de confidentialité contient une description générale des aspects liés au traitement des données personnelles dérivées de l'exploitation du site Web de SEMILLAS DALMAU Quoi SEMILLAS DALMAU effectue en tant que responsable dudit traitement.

Cette politique est complétée par les textes informatifs et les textes de demande de consentement éclairé qui sont incorporés dans tout formulaire de demande de données sur le site Web et sont inclus dans toutes les conditions d'achat spécifiques ou les conditions spécifiques d'autres services.

Il est de la responsabilité de l'utilisateur de lire avant comuntransférer vos données personnelles à SEMILLAS DALMAUles textes informatifs susmentionnés et les textes de demande de consentement inclus dans tout formulaire de demande de données sur le site ainsi que le contenu de cette politique.

2. Le traitement des données est-il obligatoire ?

El uso de este sitio es voluntario para la persona usuaria pero, dicho uso está regulado por las condiciones generales contractuales publicadas en este sitio, tanto para uso del de los servicios del sitio, para la realización de compras, como para garantizar la privacidad de los Informations personnelles.

Si l'utilisateur décide volontairement d'utiliser un service de ce site Web, y compris des services d'achat en ligne, ce qui nécessite la comunication des données personnelles, a déclaré comunication est constituée comme une exigence contractuelle dérivée de l'acceptation des termes et conditions (de nature générale ou particulière) qui régissent le site, l'utilisateur étant obligé de fournir les données personnelles que ce site peut demander, et étant informé que, sinon , les conséquences possibles de la non-fourniture de ces données sont essentiellement l'impossibilité d'utiliser le service Web demandé.

Dans le cas où l'utilisateur n'est pas d'accord avec cette politique ou les conditions de service, il ne doit pas accéder ou utiliser tout service du site qui nécessite la comunication de vos données personnelles à SEMILLAS DALMAU.

De même, l'utilisateur est informé que cette politique sera d'application subsidiaire aux autres qui, sur le même sujet, sont établies avec un caractère spécial et/ou particulier et sont comunicated à l'utilisateur, sans limitation, à travers les formulaires d'inscription, commande, comunication en ligne, conditions particulières d'achat ou conditions particulières d'autres services, laissant cette politique comme complémentaire aux précédentes en ce qui n'est pas contredit.

Lorsque l'utilisateur doit comuntransférer vos données personnelles à SEMILLAS DALMAUpar l'intermédiaire des formulaires publiés sur le site, si l'utilisateur ne fournit pas toutes les données demandées dans chaque formulaire ou, le cas échéant, ne fournit pas celles marquées d'un astérisque à remplir obligatoirement, SEMILLAS DALMAU ne répondra pas ou ne sera pas en mesure de répondre de manière adéquate à la demande formulée par l'utilisateur et/ou de garantir l'utilisation et la jouissance du service demandé.

3. Quelle est la législation applicable au traitement des données ?

L'utilisateur est informé que tout traitement de données personnelles entrera dans le champ d'application de la législation en vigueur en Espagne sur la protection des données, en particulier en vertu du règlement européen sur la protection des données (RGPD) et de la loi organique sur la protection des données et la garantie des droits numériques ( LOPDGDD).

À ces fins, les données personnelles doivent être comprises comme toute information concernant des personnes physiques identifiées ou identifiables -y compris les données de courrier électronique et/ou l'adresse IP- et par l'utilisateur, toute personne physique identifiée ou identifiable qui comunEnvoyez vos données personnelles à SEMILLAS DALMAU par e-mail, service client, remplissage de formulaires sur le site et/ou utilisation de services destinés aux utilisateurs de ce site.

4. Qui est responsable du traitement ?

L'entité responsable du traitement des données personnelles effectué via le site Web ou à la suite de l'utilisation de ses services, y compris les achats en ligne, est SEMILLAS DALMAU, SL (ci-après identifié comme SEMILLAS DALMAU) avec les coordonnées suivantes :

Adresse postale : c/ Bailén 30, bajo. 46007 Valence (Espagne).

Adresse de contact électronique : seeds@semillasdalmau.com

Téléphone: + 34 963 423 673

5. Comment garantir l'exactitude et la véracité des données personnelles traitées ?

L'utilisateur qui accède au site SEMILLAS DALMAU Vous n'êtes pas obligé de fournir des informations personnelles pour utiliser le site, donc tout comunication des données à ces fins sera parce que l'utilisateur a volontairement décidé de naviguer ou d'utiliser le site et/ou les services mis à disposition par celui-ci.

Dans le cas où l'utilisateur fournit SEMILLAS DALMAU vos données personnelles (par tout canal de collecte de données publié sur le site, tel que formulaires, envoi d'e-mails, comunadresse postale et/ou au moyen d'un appel téléphonique ou de l'utilisation du service client), l'utilisateur est tenu de fournir des données véridiques, actuelles et exactes correspondant à sa propre identité, étant interdit de fournir SEMILLAS DALMAU données et informations de tiers pour l'utilisation de services Web.

L'utilisateur est la seule source d'information sur ses données personnelles, donc SEMILLAS DALMAU S'il vous plaît, afin de garder vos données mises à jour et à jour à tout moment conformément aux principes de la législation sur la protection des données, comunContactez les adresses postales et électroniques indiquées ci-dessous pour exercer les droits indiqués dans cette politique, toute variation de celle-ci.

Dans tous les cas, lorsque les données personnelles sont collectées ou fournies directement auprès de l'utilisateur, conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur, les données fournies par l'utilisateur seront considérées comme exactes, tant que l'utilisateur ne les mettra pas à jour ou ne les rectifiera pas.

6. Quelles sont les bases légales et les finalités du traitement des données personnelles ?

Les utilisateurs qui accèdent au site et fournissent volontairement des informations personnelles pour naviguer sur le site de manière personnalisée, contacter, contracter ou utiliser tout service nécessitant la comunication des données à SEMILLAS DALMAU, ils sont informés des finalités et des bases juridiques suivantes du traitement des données personnelles des utilisateurs qui SEMILLAS DALMAU pourra effectuer :

6.1. - Avec pour base légale le consentement donné par l'utilisateur lors de la fourniture de ses données ou, le cas échéant, en cochant les cases prévues à cet effet, SEMILLAS DALMAU peut effectuer le traitement de vos données aux fins suivantes :

  1. Contacter avec SEMILLAS DALMAU: Lorsque l'utilisateur utilise les services activés à cet effet pour contacter SEMILLAS DALMAU (via formulaires, téléphone, courrier postal, e-mail, comunication en ligne), SEMILLAS DALMAU traitera vos données personnelles pour assister et gérer la réponse du comunication faite par l'utilisateur et fournir les informations demandées ou répondre à votre demande.
  1. Envoi de comunications commerciales : Lorsque l'utilisateur autorise ou consent expressément, SEMILLAS DALMAU traitera vos données pour vous envoyer des informations publicitaires, des newsletters, des actualités, des informations sur les promotions, les remises et les ventes des articles et produits qu'elle vend sur le Web en ce qui concerne les semences, l'herbe, les couvertures, les gazons, à l'adresse électronique indiquée dans le forme et engrais.
  1. Gestion et publication des entrées et commentaires sur le blog du site : Lorsque l'utilisateur s'inscrit sur le site pour poster un commentaire sur le blog, il nous autorise à traiter ses données personnelles collectées à cet effet sur le blog, y compris, le cas échéant, l'image et les commentaires.

6.2. - Sur la base de la relation contractuelle établie entre SEMILLAS DALMAU et l'utilisateur qui procède à l'inscription sur le site ainsi qu'à l'achat d'un produit via le site, SEMILLAS DALMAU peut effectuer le traitement des données de l’utilisateur aux fins suivantes :

  1. Demande d'enregistrement et de création de compte, qui comprend l'ensemble du processus d'enregistrement et de création de compte, la fourniture de services associés à l'enregistrement de l'utilisateur (tels que les achats, la création de listes de souhaits et le stockage des produits dans le panier) et l'envoi comunications de service.
  1. Effectuer la gestion de l'achat en ligne via le site internet, ce qui comprend l'authentification de l'identité de l'utilisateur, le traitement de sa commande, l'encaissement du prix, la livraison et l'enlèvement, la gestion des garanties, les retours, le droit de rétractation, le service client, la remise bons d'achat ainsi que toute autre finalité dérivée directement ou indirectement d'un achat en ligne via le site, telle que la livraison postale ou électronique de comunications et documentation relatives à la fourniture de services et aux processus d'achat.
  1. Expédition du comuninstructions nécessaires à l'exécution de l'ensemble du processus de vente tel que décrit dans la section précédente.
  1. Gestion comptable, fiscale, administrative et facturation.
  1. Attention au client.
  1. Gestion des réclamations et réclamations.
  1. Gestion du droit de rétractation.
  1. Suppression du compte à la demande de l'utilisateur.
  1. Envoi de comunCommunications commerciales (telles que newsletters, actualités, informations sur les promotions, remises et rabais des articles et produits qu'elle vend sur le Web en ce qui concerne les semences, l'herbe, les couvertures, le gazon et les engrais dans les cas où, au moment de la collecte de ses données personnelles, l'utilisateur est informé qu'elles seront transmises comunications commerciales (vous donnant la possibilité de vous opposer dans le même acte) et il n'exerce pas ledit droit d'opposition. Dans ces cas SEMILLAS DALMAU traitera vos données pour vous envoyer des informations commerciales aux adresses de contact électroniques indiquées par l'utilisateur.
  1. Blocage du compte en cas d'utilisation du compte d'une manière contraire aux termes et conditions et à la politique de confidentialité du site, aux conditions générales d'utilisation, aux conditions particulières d'achat ou dans les cas où le compte a été créé à des fins frauduleuses ou trompeuses, viole les droits d'auteur, les marques de commerce, les autres droits de propriété intellectuelle et/ou industrielle de tiers ou d'autres droits de tiers ou d'entités.

6.3. - Avec une base légale conforme aux obligations légales, SEMILLAS DALMAU peut effectuer le traitement des données de l’utilisateur aux fins suivantes :

  1. Exclusion d'envoi comunications commerciales et publicitaires : Lorsque l'utilisateur (i) demande à se désabonner du service d'envoi de comunications commerciales et publicitaires; (ii) s'oppose dans le processus de collecte de vos données ou à tout moment ultérieur (y compris à la réception de chaque comunication commerciale ou publicitaire) ou ; (iii) révoquer le consentement précédemment accordé, SEMILLAS DALMAU traitera vos données pour conserver les données nécessaires à son identification et adoptera les mesures nécessaires pour empêcher l'envoi de comunications commerciales et publicitaires.

Dans tous les cas, l'utilisateur est informé que les finalités du traitement des données de l'utilisateur collectées via les formulaires publiés sur le site seront expliquées à travers des textes informatifs publiés dans les formulaires eux-mêmes et, le cas échéant, conformément à ce qui précède, SEMILLAS DALMAU demandera, à travers les cases prévues à cet effet, le consentement de l'utilisateur pour le traitement de ses données personnelles lorsque la base légale dudit traitement repose sur l'obtention du consentement de l'utilisateur.

7. À qui comunUtilisons-nous les données personnelles de l'utilisateur ?

Avec une base légale dans l'exécution d'une obligation contractuelle, dans le cas où l'utilisateur procède à l'achat d'un article ou d'un produit en ligne via le site, SEMILLAS DALMAU peut comunTransmettre vos données à des tiers nécessairement impliqués dans la gestion du processus d'achat ainsi que, le cas échéant, du retour et du retrait de l'achat, tels que les banques et les entités de services financiers impliquées dans la collecte et le retour du prix des articles et produits, et des entités de transport tierces engagées pour gérer l'expédition des produits achetés.

Avec une base légale conforme aux obligations légales, les données personnelles de l'utilisateur seront comunà des tiers lorsqu'il existe une obligation légale de comunication aux autorités publiques compétentes en raison de la question et/ou pour répondre aux exigences formulées par elles.

Dans de tels cas, ils peuvent être destinataires des données, sans limitation, des organismes administratifs ou des autorités de contrôle en matière de protection des données, de consommation, de télécomuncations et société de l'information, juges, ministère public et tribunaux.

Dans les cas où, conformément à ce qui est indiqué dans cette section, SEMILLAS DALMAU comuntransférer des données à un tiers, SEMILLAS DALMAU n'est pas responsable du traitement des données effectué par ledit tiers, qui, dans tous les cas, deviendra le nouveau responsable du traitement, étant tenu de se conformer aux obligations établies par la réglementation en vigueur à cet effet.

En outre, des prestataires de services tiers appartenant à la catégorie des sous-traitants peuvent être destinataires des données afin de fournir des services prenant en charge les tâches de traitement des données, toujours pour le compte de SEMILLAS DALMAU et la signature préalable d'un contrat d'injonction de traitement avec des garanties suffisantes de sécurité, de confidentialité, de restitution ou de destruction des données et de respect des instructions données par SEMILLAS DALMAU pour effectuer le traitement. Dans ces cas, on trouve les catégories de tiers suivantes : les fournisseurs de services d'hébergement Web, les fournisseurs de services d'envoi d'e-mails, comuninformations électroniques et commerciales, fournisseurs de services de maintenance et de support informatique pour ce site Web, agences de publicité et autres.

8. Réalisons-nous des transferts de données internationaux ?

Sauf obligation légale ou application de l'une des exceptions pour des situations particulières visées à l'article 49 du RGPD, SEMILLAS DALMAU n'effectue pas de transferts internationaux de données.

No obstante, se advierte de que, en el caso en que la persona usuaria utilice determinados servicios del sitio, como por ejemplo el blog, publicando sus datos personales, estos quedarán publicados en el sitio web siendo accesibles de forma masiva desde cualquier territorio del mundo à travers d'Internet.

9. Combien de temps conserverons-nous les données personnelles ?

Les données personnelles fournies par l'utilisateur à SEMILLAS DALMAU Ils seront conservés pendant les périodes établies dans la réglementation applicable en vigueur pour le respect des obligations légales et l'attention aux responsabilités.

10. Quels droits l'utilisateur peut-il exercer ?

L'utilisateur a le droit de demander SEMILLAS DALMAU le droit d'accès, de rectification, d'opposition, de suppression, de limitation, de portabilité, droit de ne pas faire l'objet de décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé de données à caractère personnel.

Vous avez également le droit de retirer le consentement accordé pour le traitement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.

Pour exercer l'un de ces droits, l'utilisateur doit envoyer un courrier adressé à SEMILLAS DALMAU, en indiquant le droit que vous exercez aux adresses suivantes :

Adresse postale : C/ Bailén 30, rez-de-chaussée. 46007 Valence (Espagne).

Adresse de contact électronique : seeds@semillasdalmau.com

Au cas où il serait nécessaire de prouver votre identité, SEMILLAS DALMAU Vous pouvez demander d'accompagner une photocopie de la pièce d'identité nationale.

11. A qui l'utilisateur peut-il demander la protection du droit à la protection des données ?

L'utilisateur est informé du droit de déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD), en particulier, lorsque l'utilisateur considère que ses droits ont été violés et n'a pas obtenu satisfaction de la SEMILLAS DALMAU dans leur exercice.

L'utilisateur peut contacter l'AEPD par www.agpd.es ou à l'adresse suivante C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid, et/ou contacter le numéro de téléphone 912 663 517. Cependant, sur une base volontaire et avant de soumettre ladite réclamation à l'AEPD, vous pouvez contacter SEMILLAS DALMAU via l'adresse e-mail seeds@semillasdalmau.com pour essayer une solution.

12. Quels autres droits l'utilisateur a-t-il en termes de commerce électronique et comuncommunications commerciales électroniques?

SEMILLAS DALMAU informe l'utilisateur qu'il a expressément autorisé l'envoi de comunpublicités commerciales, newsletters, bulletins d'information, actualités, offres promotionnelles ou autres qui, en vertu des articles 21 et 22 de la loi sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, ont le droit de s'opposer au traitement de leurs données à des fins promotionnelles pour la réception comunpublicités commerciales et publicitaires, ainsi que le droit de révoquer à tout moment le consentement donné à cet effet sur simple notification de leur volonté.

Pour ce faire, l'utilisateur peut demander l'arrêt de l'envoi du comunications via l'adresse e-mail valide incluse dans chaque comunication ainsi que d'adresser votre demande à l'adresse e-mail : des graines@semillasdalmau.com

SEMILLAS DALMAU répondra à votre demande en conservant les données personnelles nécessaires pour adopter les mesures nécessaires pour empêcher l'envoi de ladite comunications commerciales.

13. Comment traitons-nous les données personnelles sur nos sites officiels de réseaux sociaux ?

Les réseaux sociaux sont des services fournis par des fournisseurs tiers qui permettent à l'utilisateur de participer à un comunidentité virtuelle avec d'autres utilisateurs de la plate-forme de réseau social à travers laquelle vous pouvez générer votre propre profil public où vous pouvez créer et partager du contenu, des informations et des données personnelles avec d'autres utilisateurs du réseau.

Dans un réseau social, vous pouvez créer et partager des pages, des comptes ou des profils à des fins personnelles et/ou commerciales. Le fonctionnement du réseau social est régi d'une part, par les conditions établies par le propriétaire et/ou le fournisseur du réseau et d'autre part, lorsqu'il s'agit de pages, de comptes ou de profils à des fins commerciales, par les termes et conditions établis par la personne. responsable du profil ou du compte commercial qui, le cas échéant, sera également responsable du traitement de ses données.

SEMILLAS DALMAU a des profils sur certains réseaux sociaux qui sont liés et accessibles à l'utilisateur, à travers les icônes correspondantes et les liens publiés sur le site. L'utilisateur peut nous suivre et devenir fan des pages officielles de SEMILLAS DALMAU dans les réseaux sociaux mentionnés.

L'utilisateur est informé que le traitement des données effectué à travers les pages, profils ou comptes de SEMILLAS DALMAU dans les réseaux sociaux seront régies par les politiques et conditions correspondantes de la page officielle et du fournisseur et propriétaire de chaque réseau social, le cas échéant.

14. Comment protégeons-nous les données personnelles publiées sur ce site ?

En ce qui concerne les données personnelles qui peuvent être publiées sur le site Web de SEMILLAS DALMAU l'utilisateur est informé que lesdites données font partie d'un ou plusieurs titulaires et responsables du traitement des données SEMILLAS DALMAU dans lequel ils ont été incorporés avec une base légale légitime et informés aux utilisateurs et ne peuvent pas être librement traités et reproduits par l'utilisateur ou d'autres tiers - même lorsqu'il est fait référence à leur origine - à moins d'avoir obtenu l'autorisation préalable et informé consentement de la personne intéressée propriétaire des données publiées ou, le cas échéant, il existe une autre base légale légale et légitime et, en outre, les principes de protection des données contenus dans la réglementation applicable en vigueur sont respectés.

Les données personnelles qui SEMILLAS DALMAU publiées sur le site Web peuvent consister, sans s'y limiter, en toute information numérique, alphabétique, graphique, photographique, acoustique ou tout autre type d'information concernant des personnes physiques identifiées ou identifiables, telles que nom, prénom, images ou autres données et informations.

Par conséquent, toutes les données personnelles - y compris les images, vidéos, textes, données et toute autre information publiée sur notre site Web concernant des personnes physiques identifiées et/ou identifiables - ne peuvent être utilisées par l'utilisateur que dans le but de participer et de profiter du site et de ses services. de la manière établie dans cette politique, ou dans son cas, des conditions particulières qui régissent un certain service, étant expressément interdite toute autre utilisation que celles indiquées, y compris l'incorporation d'images ou de données dans des fichiers ou le traitement et/ou la création de bases de données de personnes et/ou l'envoi de publicité ou la cession à des tiers, sans le consentement préalable en connaissance de cause de l'utilisateur qui est le propriétaire des informations et des données ou sans la disponibilité d'une autre base légale licite et légitime et, en outre, les principes de protection des données contenues dans la réglementation en vigueur en vigueur sont respectées, sans être responsable SEMILLAS DALMAU des utilisations que l'utilisateur ou d'autres tiers effectuent en violation de ce qui est établi dans ces conditions et d'autres qui les réglementent.

A aucun moment l'utilisateur ne doit considérer que le site SEMILLAS DALMAU est une source accessible au public à partir de laquelle les données personnelles, les informations et les contenus qui y sont publiés peuvent être librement accessibles.

15. Utilisons-nous des cookies et des dispositifs de stockage et de récupération de données sur les équipements terminaux de ce site ?

SEMILLAS DALMAU utilise des cookies et des dispositifs de stockage et de récupération de données dans l'équipement terminal de l'utilisateur lorsque celui-ci navigue sur le site.

Ces cookies et dispositifs de stockage et de récupération de données sont utilisés par SEMILLAS DALMAU dans les conditions décrites dans votre Politique de Cookies.

16. À quelle fréquence mettons-nous à jour cette politique ?

SEMILLAS DALMAU mettra à jour périodiquement cette politique de confidentialité et de traitement des données personnelles des utilisateurs du site Web pour l'adapter aux modifications légales et aux modifications du site Web.

Dans tous les cas, il sera de la responsabilité de l'utilisateur d'accéder périodiquement aux politiques de confidentialité de SEMILLAS DALMAU publiés afin de connaître à tout moment la dernière version.

17. Coordonnées

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, l'utilisateur peut contacter SEMILLAS DALMAU à la fois par voie électronique via des graines@semillasdalmau.com